Dokumen apa saja yang menjadi persyaratan Umroh ?

1. Paspor Asli 48 halaman (minimal nama 3 kata dan masa berlaku 12 bulan dari tanggal keberangkatan).

2. Fotocopy KTP 

3. Fotocopy KK

4. Fotocopy Buku Nikah (Bagi Pasangan Suami Istri)

5. Pas Photo Ukuran 4x6 Sebanyak 3 Lembar(Backround Foto Warna Putih Dengan Fokus Wajah 80%. Dibelakang Foto Harap Tuliskan Nama Lengkap Sesuai paspor.

6. Buku Kuning Suntik Mengitis (Berlaku Hingga Tanggal Kepulangan)

7. Fotocopy Akta Kelahiran (khusus Untuk Anak ≤  17 Tahun.

Apa  Saja Dokument Persyatan Pembuatan Paspor?

1. KTP Asli dan Fotocopy 

2. KK Asli dan Fotocopy

3. Akta Lahir Asli / Ijazah dan Fotocopy

4. Buku Nikah Asli dan Fotocopy (Bagi Pasangan Suami Istri)

5. Surat Rekomendasi dari Kemenag.

6. Surat Rekomendasi dari Travel.

7. Paspor Lama Asli dan fotocopy (khusus perpanjang paspor).

8. Paspor Asli Orang Tua dan fotocopy (khusus pembuatan

9. paspor anak).KTP Asli Orang Tua dan fotocopy (khusus pembuatan paspor anak).

10. Buku Nikah Asli Orang Tua dan fotocopy (khusus pembuatan paspor anak).

Untuk Mendapatkan Buku Kuning, Dimana Saya Bisa Melakukan Suntik Mingitis?

Anda dapat melakukan suntik meningitis di Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) terdekat wilayah Anda atau Rumah Sakit dan Klinik yang sudah Bersertifikat ICV 

Perlengkapan Apa Saja Yang Diperoleh Dari Rona Wisata?

1. Koper ukuran 24 inch

2. Tas selempang

3. Tas Sandal

4. Buku doa

5. Baju koko, kain dan sabuk ihram, bahan batik (khusus jamaah laki-laki)

6. Mukena dan batik berupa outer ( khusus jamaah perempuan)

Kapan Saya Mengambil Perlengkapan ?

Setelah melakukan pembayaran DP, Anda dapat langsung mengambil perlengkapan. 

Jika Saya Berdomisili Diluar Kota, Bagaimana Saya Dapat Menerima Perlengkapan Umroh?

Kami dapat mengirimkan perlengkapan ke alamat tempat tinggal Anda. (Biaya ekspedisi ditanggung Jamaah) 

Apabila saya ingin mengumrohkan orang tua berusia di atas 65 tahun, apa yg harus di lakukan?

1. (Sangat di sarankan) didampingi dengan anggota keluarga dengan gender (jenis kelamin) yang sama, misal: Jika orang tua perempuan bisa didampingi dengan saudara/anak perempuan. Dengan demikian, Anda dapat mengambil opsi kamar quad/double sehingga semua aktivitas ibadah dapat dilakukan bersamaan.

2. Apabila berbeda gender (jenis kelamin) disarankan ambil kamar double. Namun perbedaan gender pendamping akan menimbulkan kesulitan saat melakukan ibadah di madinah karena pintu laki-laki dan perempuan berbeda.

3. (Tidak terlalu disarankan) Membayar guide khusus selama berada di Saudi. Karena biaya guide tidak jauh berbeda dengan pendamping dari keluarga sendiri.

Bagaimana caranya apabila saya akan membawa kursi roda dari rumah untuk orang tua saya?

Apabila Anda ingin membawa kursi roda, saat sampai di bandara kursi roda langsung di wrapping dan masuk ke dalam bagasi. Adapun untuk kursi roda selama di Bandara, Anda dapat menggunakan fasilitas dari Bandara dengan menginformasikan kepada PIC Rona Wisata paling lambat H-3 sebelum keberangkatan. 

Apakah bisa menyewa kursi roda untuk pelaksanaan umroh?

Bisa. Untuk menyewa kursi roda saat menjalankan umroh dapat menghubungi TL atau muthowwif ketika di Madinah. Adapun biaya sewa kursi roda di luar paket umroh. Dan biasanya harga sudah termasuk jasa pendorong sampai pelaksanaan umroh selesai.

Apabila saya sakit selama di Tanah suci, bagaimana penanganannya?

Anda akan diantar ke klinik/rumah sakit oleh tim handling dan Muthawwif/TL untuk diperiksa & berobat. Jika Anda harus dirawat, maka kami akan membantu mengurus administrasinya & tim handling kami akan memonitor perkembangan kesehatan Anda. Dan setelah Anda dapat izin pulang dari Rumah sakit, maka Tim Handling akan mengantarkan kembali ke rombongan umroh Anda. 

Apabila dalam waktu mendekati keberangkatan, ada calon jamaah sakit dan harus dirawat atau bahkan meninggal dunia, bagaimana solusinya?

1. Calon jamaah dapat mengganti dengan anggota keluarga lain (maksimal 7 hari sebelum keberangkatan). Dengan catatan:

• Tambahan biaya akan dikenakan apabila beberapa proses untuk keberangkatan umroh sudah dilakukan oleh Pihak Rona Wisata.

• Besarnya tambahan biaya akan diinfokan oleh PIC kepada jamaah.

• Anggota keluarga yang akan menggantikan disarankan sudah memiliki paspor yang masih berlaku.

2. Calon jamaah dapat melakukan refund. Dengan catatan:

• Jamaah melengkapi persyaratan yaitu dokumentasi, rekam medis, dan surat keterangan dari dokter yang menyatakan bahwa jamaah harus dirawat dan tidak direkomendasikan untuk melakukan perjalanan ibadah umroh (bagi calon jamaah yang sakit). Dan surat kematian (bagi calon jamaah yang meninggal dunia).

• Proses dan besarnya refund akan mengikuti semua ketentuan dari vendor yang berkaitan dengan perjalanan ibadah umroh.